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      售前服務


      1. 提供專業的咨詢:隨時為客戶提供關于產品、價格、技術解決方案等方面的信息咨詢


      2. 提供樣品服務:客戶可以郵寄樣品或者客戶經理上門取樣品進行免費打樣并郵寄;


      3. 提供考察接待:客戶可預約參觀工廠、親臨公司現場考察,公司提供專業的接待人員。



      售中服務


      1. 誠信公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶,我們都會誠信、公平對待;


      2. 保質保量:嚴格執行合同規定的各項條款,對客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗。

       

      售后服務


      1. 天弘激光負責對客戶采購的設備進行免費安裝、調試以及免費培訓用戶的技術人員,保證用戶能盡快熟練掌握設備操作方法,盡快投入使用;


      2. 天弘激光對用戶所購產品提供整機一年免費保修,終身維修。保修期從驗收合格之日起開始計算,保修期內,符合保修條件的故障 均由我司免費提供維修。超過保修期,維修只按成本價收取工本費;


      3. 天弘激光提供24小時售后服務,客戶在任何時候需要支援2小時電話響應,24小時內到客戶生產現場;


      4. 天弘激光會定期進行巡訪或電話訪問,了解客戶的設備使用狀況,并隨時提供技術支持服務;

       

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